第一 篇 总论
（一）管理与管理学
掌握管理的概念及内涵；理解管理的基本职能；掌握管理者的层次、管理者的角色与技能。
（二）管理思想的发展
掌握泰罗的科学管理理论、法约尔一般管理理论、韦伯的组织理论的基本观点及对实践的借鉴意义；掌握梅奥霍桑试验的主要内容及结论；了解数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论；了解学习型组织、核心竞争力。
第二篇 决策与计划
（一）决策与决策方法
理解决策的含义、原则与依据；了解决策的理论；掌握决策的过程、决策的影响因素；了解决策的方法及其主要内容；了解集体决策方法和经营单位组合分析法；了解决策树法的基本思想和方法、几种不确定型决策方法的主要内容。
（二）计划与计划工作
掌握计划的概念及其内容；了解计划的性质、计划的层次体系、计划的分类；掌握战略性计划及战术性计划。
（三）计划的实施
了解目标的性质，理解目标管理的基本思想、目标管理的过程；掌握滚动计划法的基本思想和优点。
第三篇 组织
（一）组织设计
理解组织、组织设计的含义；了解组织设计的任务、工作内容与原则；了解组织设计的影响因素、组织部门化的原则；理解管理幅度及管理幅度的影响因素、管理层次与组织形态的关系；了解扁平结构和锥式结构的基本特点；掌握集权与分权的含义、判断标准、影响因素；了解组织过分集权与过分分权的弊端；掌握授权的含义及有效授权的要素；掌握职能部门化、产品或服务部门化、矩阵型结构的含义、特点、优缺点以及实际应用。
（二）人力资源管理
掌握人力资源计划的目标及任务；了解人力资源计划的过程、人力资源计划编制的原则。
（三）组织变革与组织文化
掌握组织变革的含义、必要性和动因；了解组织变革的类型与目标；了解组织变革的内容；理解组织变革的过程、程序；掌握组织变革的阻力与消除阻力的对策；掌握组织文化的特征、结构与内容；了解组织文化的功能与塑造。
第四篇领导
（一）领导
理解领导的作用、领导权力的来源、领导风格的类型；掌握领导与管理的联系与区别；了解领导特性理论；理解领导行为理论中三个代理理论的主要观点；掌握领导权变理论中菲德勒领导权变理论、路径目标理论、领导生命周期理论的主要内容及对管理者的启示。
（二）激励
了解激励的概念、对象；掌握需要层次理论、双因素理论、成就需要论的基本内容及对管理者的启示；掌握期望理论、公平理论的基本内容及实际应用；理解强化理论的基本内容；了解四种激励方法的基本内涵。
（三）沟通
掌握沟通的含义及沟通的过程；理解沟通的类别及各种沟通方式的优缺点；了解沟通的障碍因素及克服沟通障碍的准则；理解组织冲突的原因；了解组织冲突的三种观点；理解管理冲突的方式；理解有效谈判的实现。
第五篇控制
掌握控制的必要性；理解控制的基本原理；了解各种控制的类型、特点及其各种控制类型的优缺点；掌握控制的过程；理解如何选择控制的重点；了解制定控制标准的方法；了解有效控制的基本特征。
第六篇创新
了解管理创新工作的特点；了解创新与维持的关系；理解创新的类型及其特征；理解创新职能的基本内容；了解组织成员抵制创新的原因；理解创新活动的过程以及创新的领导；了解有效组织创新的技能；了解流程再造的含义、影响因素及流程再造的基本途径。
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